تقدم هذه الخدمة من قِبل طرف ثالث مستقل وهو شركة أرامكس ولذلك تطبق جميع الشروط والأحكام الخاصة بهم، ومنصة شبّاك تعتبر وسيط فقط بين الطرفين ولا تتحمل أي مسؤولية عن هذه الخدمة، وعند طلبك هذه الخدمة، فإنك توافق على سياسة الشروط و الأحكام الخاصة بشركة أرامكس.
سعر الشحن ثابت للوزن إلى 10 كيلو جرام وسيتم احتساب رسوم إضافية على أي زيادة بحسب المذكور في شروط وسياسة الإستخدام، وعند إرسال طلب الشحن فإنه يتم اعتماده بشكل كامل وتعتبر العملية مكتملة.
شروط وأحكام خدمة الشحن المقدمة من شركة أرامكس:
- التعبئة والتغليف:
- يكون البائع مسؤولًا عن ضمان أن محتويات الشحنة تم تعبئتها وتغليفها بالشكل المناسب لمنع أي ضرر. لن تكون أرامكس مسؤولة عن أي ضرر يعزى الى تعبئة أو تغليف غير مناسب.
- يضمن البائع طباعة بوليصة الشحن وإرفاقها مع الشحنة ولا تتحمل أرامكس مسؤولية ذلك.
- يضمن البائع أن الشحنات المسلمة إلى شركة أرامكس في حالة جيدة ومعبأة في مواد تعبئة وتغليف مناسبة للسفر ولطبيعة الأصناف التي سيتم شحنها والمناولة العادية ونقل الشحنات.
- يضمن البائع عدم تغليف الشحنات في مواد تعبئة غير مطابقة.
- تخضع الشحنات المشحونة دون مواد تغليف كافية، لرفض شحنها أو إنكار أي مطالبة تنشأ عنها وذلك في حالة حدوث ضرر، وما إلى ذلك.
- يضمن البائع عدم شحن أي بضائع خطرة أو أصناف محظورة أو أصناف تطلب عناية خاصة وذلك دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة أرامكس.
- لن تتحمل شركة أرامكس المسؤولية عن أي ضرر يحدث في حال لم يلتزم البائع باتباع التعليمات المذكورة.
- الوزن الذي يتم المحاسبة عليه:
- تقوم أرامكس باحتساب أسعار الشحن المحلي بناء على القيمة الأعلى للشحنة من حيث الوزن القائم أو الوزن الحجمي (طول*عرض*ارتفاع/4000).
- يتحمل البائع المسؤولية عن دقة الأوزان والأبعاد الواردة في بوليصة الشحن وقت تسليم الشحنات إلى شركة أرامكس.
- في حالة وجود أي اختلاف في القياسات المعلنة أو الأبعاد التي قامت شركة أرامكس بفحصها، يتم إرسال إخطار بالتغيير في الوزن إلى البائع وتعديل رسوم النقل وفقًا لذلك.
- يعلن البائع لأرامكس عن محتويات كل شحنة وقيمتها الفعلية قبل استلام هذه الشحنات من قِبل أرامكس. يتحمل البائع وحده المسؤولية عن أي بيان خاطئ عن الشحنة.
- تُحسب أسعار الشحن ورسوم الخدمات بالريال السعودي ولا تشمل هذه الرسوم أي ضريبة مباشرة أو غير مباشرة أو محلية أو ضريبة مبيعات أو ضريبة سلع و/أو خدمات أو ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أخرى أو الرسوم التي يتم فرضها من قِبل الحكومة أو أي سلطة أخرى على الخدمات من حين لآخر. وعليه، يتحمل البائع ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات و/ أو الخدمات أو أي ضرائب أخرى يتم فرضها بموجب قانون الضريبة أو أي قانون أو نظام آخر ساري المفعول حسب السعر السائد وعلى البائع دفع قيمتها بالإضافة إلى رسوم الخدمات. ستقوم أرامكس باصدار فاتورة ضريبية و/أو مستندات أخرى ذات صلة للعميل وفقًا لأنظمة الضرائب المحلية.
- الوزن الإضافي:
الحد الأقصى للوزن المسموح هو 10 كيلو جرام فقط، وستفرض رسوم إضافية على أي زيادة.
- تعبئة أو تنفيذ بوليصة الشحن:
- يتحمل البائع المسؤولية الوحيدة المتمثلة في تعبئة بوليصة الشحن ويُعد بمثابة أحد المستندات الحيوية المتعلقة بنقل الشحنة.
- يتحمل البائع بمفرده مسؤولية تعبئة بوليصة الشحن بشكل كامل ودقيق.
- يتحمل البائع المسؤولية المتعلقة بتاريخ ووقت الشحن الصحيحين ورقم الحساب وعناوين البائع المرسل إليه، فضلًا عن بيانات الاتصال ووصف السلعة مع الإقرار بقيمة البضائع.
- يتعين على البائع تقديم المستندات المتمثلة في الفاتورة أو قائمة الشحن أو أي مستند قانوني آخر قد يسهل نقل الشحنة بسلاسة، فضلًا عن التحقق من قيمة الشحنة تجاه أي مطالبات.
- البضائع المحظورة:
وفقًا للوائح وزارة النقل والشروط والأحكام العامة لشركة أرامكس، تم حظر الأصناف والبضائع التالية من الشحن:
- جميع المواد المسيئة للإسلام أو التي قد تحث على معتقد ديني.
- الأدوات المالية: كالأموال /العملات أو السبائك أو الشيك المُحرر لحاملة أو شيك المسافر أو الكمبيالة المصرفية أو الأصول السائلة.
- الصكوك القابلة للتداول لحاملها مثل الشيكات/ المسودات لحاملها أو الحوالات النقدية أو السندات الاذنية أو سندات لحاملها أو شهادات لحاملها أو الطوابع أو التذاكر المفتوحة أو شيكات المسافرين غير المصنفة أو بطاقات الائتمان أو بطاقات SIM (ولكن ليس بما في ذلك بطاقات الهدايا).
- جميع أنواع المواد القابلة للاشتعال، وتتضمن السوائل والغازات والمواد الصلبة، ومنها على سبيل المثال: البترول والكيروسين وزيت التنغ والكحول ومواد الطلاء وقود الديزل، والأهباء الجوية (الأيروسول) وولاعات الغاز وأسطوانات الغاز والفسفور والكبريت وأعواد الثقاب.
- جميع المواد المتفجرة مثل: الألعاب النارية والمفرقعات وطوربيد المفرقعات والخرطوشة الورقية الخاصة بمسدسات الصوت، والفتيل.
- تعد جميع أنواع المواد المسببة للتآكل المتمثلة في حمض الكبريتيك وحمض الهيدروكلوريك وحمض النتريك والمذيبات العضوية والمبيدات الحشرية وبيروكسيد الهيدروجين والمواد الكيميائية الخطرة مدرجة في القائمة.
- الأشياء التي تشكل مصدر إزعاج للصحة العامة، ومنها على سبيل المثال: الذبائح وأعضاء الحيوانات وأطراف الجسد وجلود الحيوانات غير المدبوغة وعظام الحيوانات غير المعالجة طبيًا.
- مواد أخرى غير قانونية: مواد بخلاف تلك المواد غير القانونية، والقابلة للاشتعال والانفجار والمواد التي تُشكل إزعاجًا للصحة العامة والسجائر.
- أي غرض محظور بموجب أي قانون أو لائحة.
- يتعهد البائع بعدم استخدام الخدمة لأي أغراض غير قانونية أو غير أخلاقية أو فاحشة أو احتيالية أو لأي أغراض أخرى تحظرها أنظمة أرامكس أو بلد المنشأ أو بلد المقصد أو أي أنظمة أخرى. كما يتعهد البائع بأن يكون أي استخدام للخدمة متوافقًا مع كافة القوانين الدولية والاتحادية وقوانين الولايات والقوانين المحلية. تشمل هذه القوانين ولكن لا تقتصر على القوانين المتعلقة بالعمل المصرفي وغسيل األموال والعقوبات التجارية والأعمال الإرهابية.
- تحتفظ شركة أرامكس بالحق في رفض أي شحنة لأي بند قد تعتبره خطيرًا أو يُحظر حمله في الشبكة.
- تسليم الطلبات
- يتعين على البائع الالتزام بالمواعيد المحددة لتسليم الطلبات لضمان سرعة وجودة الخدمة.
- يتم تسليم الطلبات عادةً خلال فترة تتراوح ما بين 2 إلى 5 أيام عمل. في حال التأخير، يجب على البائع التواصل مع شركة أرامكس مباشرةً.
- تعذر الوصول وتسليم الشحنة إلى المستلم
عندما يتعذر تسليم الشحنة الى المرسل إليه وتجاوزت محاولات التسليم المحددة والتي سترجع إلى المرسل، تحتفظ شركة أرامكس بالحق في إعادته إلى المرسل.
- لا تكون أرامكس مسؤولة عن:
- أي غرامات مفروضة أو خسارة أو أضرار تترتب من جراء حجز وثائق أو بضائع البائع من قبل الجمارك أو سلطات رسمية أخرى، ويلتزم البائع بموجب هذه الشروط بتعويض أرامكس عن تلك الغرامة أو الخسارة التي قد تترتب عليها.
- الشحنات المفقودة أو التالفة إذا كانت تلك الشحنات تالفة أو في حالة غير جيدة عند تسليم الشحنة لمقدم الخدمة علمًا أن مقدم الخدمة سيقوم عند الاستلام، إذا تمكن من ذلك، بإجراء فحص خارجي للشحنات. سيقوم مقدم الخدمة بإرفاق ملاحظات التوصيل مفصّلة حول أي مشكلة ظاهرة وواضحة.
- أي تأخير أو فشل لتقديم التعليمات من قِبل البائع أو أي شخص مفّوض من قبله حول الخدمات أو الشحنات أو في حال فشل صادر من قِبل البائع بالامتثال لأي إجراءات متفق عليها.
- تأثير أي تغييرات غير متوقعة أو مفاجئة فى متطلبات البائع فيما يخص الخدمات و/ أو الشحنات بالإضافة إلى الخطوات التي يكون البائع قد طلب من مقدم الخدمة اتباعها.
- أي مطالبات من قِبل البائع إلا إذا تم إخطار مقدم الخدمة بها خطيًا خلال 10 أيام عمل من تاريخ علم البائع
بالمطالبة.
- محتوى أي كرتونة أو حاوية محكمة الإغلاق.
- الشحنات التي يتبيّن أنها مفقودة أو متضررة عند تفكيك أي لوح محمّل.
- خسارة أو ضرر أي شحنة بسبب خلل في عملية التعبئة أو التغليف.
- لا يكون مقدم الخدمة مسؤولاً، بأي شكل من الأشكال، عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالشحنات غير تلك المسؤولية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ولا يتحمل مقدم الخدمة غير هذه المسؤولية. باستثناء أي خسارة أو ضرر ناتج عن تقصير مقصود أو إهمال أو خرق لبنود هذه الاتفاقية من قِبل مقدم الخدمة، يكون البائع ضامنًا ومسؤولًا عن حماية مقدم الخدمة وموظفيه والعاملين لديه ومدرائه ووكلائه من أي مطالبة و/ أو التزام من الممكن أن ينشأ عن أو متعلق بتقديم مقدم الخدمة للخدمات بموجب هذه الإتفاقية بما فيها، دون حصر، المصاريف والتكاليف والرسوم والغرامات الجمركية أو المفروضة من قبل دوائر الجمارك.
- تحتفظ أرامكس بحق الكشف عن المعلومات الشخصية للعميل إلى أي جهة حكومية تطلب منها ذلك بغرض التقيد بالقوانين واجبة التطبيق والطلبات المشروعة للسلطات الرسمية، أو لتشغيل الخدمة بصورة سليمة أو لحماية أرامكس أو زبائنها أو مورديها.
- يجوز لـ أرامكس، حسب تقديرها الخاص، التصرف في أي من شحنات البائع خلال ستين (60) يومًا بعد استلامها لحساب البائع، دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء قانوني آخر، أو الحصول على أمر من المحكمة أو حكم في هذا الصدد، في حال لم يقم البائع بالمطالبة بالشحنات المستلمة لحسابه.
- لا تتسلم أرامكس نيابة عن البائع البريد المضمون/المسجل و/ أو مبالغ نقدية على شحنات التوصيل و/ أو رسوم الطوابع المستحقة على البريد ما لم يتم إجراء ترتيب مسبق لذلك والموافقة عليه من قبل أرامكس استنادًا لكل حالة على حدة. مع الأخذ بالاعتبار قبول أرامكس لهذه البنود، ويعفي البائع أرامكس من أي مسؤولية عن الخسارة، والضرر، أو أي تصرف في هذه البنود ويتنازل عن أي أو كل حقوقه في المطالبة ضد أرامكس.
- لا تكون أرامكس مسؤولة، بأي شكل من الأشكال، عن أي نوع من أنواع الخسارة غير المباشرة أو التبعية أو
تكاليف لأي نوع من الخسارة التبعية مهما كان سببها وسواء كان بالإمكان التنبؤ بها أو لم يكن.
- يكون البائع مسؤولًا عن الحصول على تأمين خاص به، يمكن أرامكس، وحسب طلب البائع، أن تقوم بالترتيب لمثل هذا التأمين بقيمة الشحنة المعلنة.
- يوافق البائع على حماية وتعويض وصون وتجنيب أرامكس وفروعها وشركاتها التابعة وشركاتها الأم والمرخص لهم بموجب امتياز من قِبلها وموظفيها ووكلائها ومستخدميها عن أي من وكافة الخسائر والأضرار والمصاريف والمطالبات والطلبات والمسؤوليات والقرارات وحسابات التسوية والتكاليف وأسباب الدعاوى من أي نوع أو طبيعة كانت والتي تنشأ عن أو فيما يتصل باستخدام الحساب والخدمة، بما في ذلك ودون الاقتصار على أي طلبات ومطالبات وأسباب دعاوى عن الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات والذي ينشأ عن ذلك الاستخدام أو عن توقف خدمات البريد أو سلطة البريد ذات العلاقة في بلد المنشأ أو عجز أي خدمة بريد سريع تجاري أخرى عن التسليم أو بخلاف ذلك عدم التسليم في الموعد المحدد لأي شحنة أو عن الضرر اللاحق أو الخسارة في أي شحنة أو محتويات حساب من جراء أي سبب كان وعن أي مخالفة من قِبل البائع لأي من القوانين الدولية أو الاتحادية أو قوانين الولايات أو القوانين المحلية واجبة التطبيق.
- أرامكس مسؤولة فقط عن الشحنات التي تحمل نفس اسم البائع الوارد في نموذج الطلب. لأي شحنة يتم استلامها إلى حساب لا يتطابق مع الاسم المقابل في نموذج الطلب، يجوز لشركة أرامكس، وفقًا لتقديرها المطلق، اختيار عدم تسليم الشحنة.
- تفسر هذه الشروط والبنود ويتم تأويلها وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- في حال تم تفسير أي فقرة أو أي جزء من أي فقرة من هذه الشروط والبنود باعتباره غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتطبيق، يعتبر هذا النص أو الجزء كأن لم يكن ويتم حذفه من هذه الشروط والبنود في حين تستمر كافة الفقرات الأخرى في هذه الشروط والبنود والجزء المتبقي من أي فقرة تم تفسيرها باعتبارها غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتطبيق كاملة المفعول والأثر.
- في حال وجود اختلاف بين نصوص هذه الشروط والبنود المكتوبة باللغة العربية والمكتوبة باللغة الانجليزية، يتم اعتماد النصوص المكتوبة باللغة العربية.
- لا يعد عدم قيام أي طرف بتطبيق أي شروط أو حكم أو بند من هذه الشروط والبنود في أي وقت كان أو ممارسة لأي حق وارد فيها بأي من الأحوال تنازلًا عن ذلك.
- بيان الشحن
- يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن جميع الغرامات والعقوبات المتكبدة من جانب شركة أرامكس نتيجة للبيانات الخاطئة المقدمة من البائع.
- يُقصد بالشحنات التي لا تتطابق مع البيان أو التي يتبين أنها تحتوي على بضائع خطرة أو أصناف محظورة الإخلال بالشروط التعاقدية.
- يضمن البائع التعاون عند إجراء أي تحقيق قد ينشأ عن البيانات الكاذبة.
- فحص الشحنة وتأمينها
- يقبل البائع ويُقر بأن شركة أرامكس تحتفظ بالحق في فتح وفحص الشحنات في أي وقت أثناء النقل دون الحصول على إشعار مسبق.
- في حالة إجراء عمليات التفتيش، يمكن للهيئات الحكومية التحقق من الشحنات، بما في ذلك قوات الأمن وقوات الشرطة وشرطة المرور، فضلًا عن قيام الكيانات الحكومية بتنفيذ إجراءات السلامة والأمن.
- يقر البائع بأن جميع الشحنات متوافقة مع إجراءات السفر الواردة في شبكة شركة أرامكس وأنها تخضع للوائح الوطنية.
- يضمن البائع الامتثال لجميع اللوائح الأمنية في جميع الأوقات.
- تحتفظ شركة أرامكس بالحق في تغيير/تعديل أحكام الفحص أو التأمين استنادًا إلى علم البائع أو دون علمه.
- يتحمل البائع أي أضرار اقتصادية ناجمة عن عدم الامتثال للأنظمة.
- القوة القاهرة
- في حال عدم تمكن أي طرف من تنفيذ التزاماته الواردة في هذه الاتفاقية لسبب حدوث قوة قاهرة، والتي تعني في هذه الاتفاقية، أي حدث قضاء وقدر، أعمال شغب، إضرابات (فيما عدا تلك التي يقوم بها مدنيين أو عمال وموردين أو مقاولين تابعين للطرف المتضرر من هذا الإضراب، الحروب وأي أحداث مشابهة خارجة عن السيطرة المعقولة للأطراف (قوة قاهرة)، عندها الطرف المتأثر من القوة القاهرة يُعفى بشكل مؤقت من التزاماته عبر النقدية للمدة الزمنية التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة.
- إذا استمرت القوة القاهرة لمدة شهر أو أكثر، يحق لأي من الأطراف إنهاء هذه الاتفاقية بموجب إشعار فوري يتم ارساله إلى الطرف الأخر.
- يمنح البائع شركة أرامكس الحق الكامل والصلاحية المطلقة وفقًا لتقدير شركة أرامكس فقط للقيام بأي من التالي أو جميعه:
(أ) رفض تقديم أي خدمات أو إعادة أو رفض أو ترك أو إيقاف أي عملية شحن حيث قد يكون لدى شركة أرامكس الأسباب التي تجعلها تعتقد أو تعتبرها مخالفة لأي عقوبات سارية.
(ب) الإفصاح عن المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالشحن للهيئات الحكومية، وفقًا للأنظمة السارية.
(ج) تسليم الشحنة للهيئات الحكومية وفقًا للأنظمة السارية.
(د) اتخاذ أي إجراء تراه شركة أرامكس ملائمًا لضمان امتثالها للأنظمة واللوائح السارية، دون فرض أي مسئولية على البائع أو أي طرف آخر بأي شكل أو طريقة أو وصف على الإطلاق.
- متابعة الطلبات
يمكن تتبع حالة الطلبات عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة أرامكس.
- الدعم
في حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالشحنة، يرجى التواصل مع دعم شبّاك أعمال للحصول على المساعدة وحل أي مشكلة قد تطرأ.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.