أنا المشتري، عند الشراء، وين توصل فلوسي؟

فلوسك بتكون في أمان مع شبّاك.

وبعد استلامك للمنتج عليك تأكيد الاستلام بإرسالك لرمز التسليم للبائع أو إلى مندوب توصيل شبّاك.

(إرسالك لرمز التأكيد للبائع أو مندوب شبّاك يدل على تأكيدك لاستلام المنتج فقط. وليس اكتمال عملية الشراء).

لديك فترة التجربة مدتها (24 ساعة) من وقت تأكيد الاستلام، تتيح لك فرصة للتأكد من مطابقة المنتج للإعلان وفي حال عدم ذلك، يمكنك التواصل مع فريق دعم شبّاك لحل الطلب أو رفع نزاع وتزويد فريق النزاعات بتفاصيل المشكلة لحل النزاع.

لا تشيل هم، شبّاك سيضمن حقك والمبلغ سيبقى معّلق في التطبيق الى حل المشكلة.

بعد مرور فترة التجربة، يتم تحويل المبلغ الى محفظة البائع في التطبيق.

نصيحة شبّاك: لضمان حق البائع والمشتري، ننصح بالدفع داخل تطبيق شبّاك ونحذّر من التحويل المباشر أو أي وسيلة خارج التطبيق لتجنب عمليات النصب والاحتيال.